Под другим углом

Очень важный навык, о котором хочется рассказать — это навык смотреть на задачу, проблему под другим углом. Что это значит?

Все достаточно просто. Допустим, стоит перед вами не простая задача: «Написать новый сложный модуль», «Привести 100 клиентов за неделю», «Повысить конверсию на 200%» и много еще каких вариантов проблем и задач подобного рода. Как мы привыкли их решать? Берем и делаем сразу же самым понятным и простым способом, не смотря на то что вопрос не простой, просто потому что горит! Потратив силы на простой способ (точнее сказать, очевидный способ) нам начинает казаться, что задача не решаема, особенно, в озвученные сроки. Поверьте, такого не бывает. Любую, абсолютно любую задачу можно решить в адекватный срок, предварительно проработав ее со всех сторон и выбрав максимально правильный вариант решения. Как же это сделать правильно, давайте рассмотрим.

Первое, что необходимо сделать, когда получили задачу — дайте ей отстояться. Час, два, день, просто переключившись на другие, быть может, рутинные задачи.

Для чего это нужно делать? Наш мозг — хитрая штука, которая может обрабатывать информацию параллельно с другими задачами и вопросами. Очень часто, в процессе решения рутинных задач, может прийти отличное решение для основной, наиболее важной, так как мозговая деятельность входит в привычный ритм, без пиковой нагрузки, как при получении сложной задачи.

Второе — составить список предполагаемых решений.

Сделать это можно любым удобным или привычным способом: на бумаге, на доске, на компьютере, как угодно. Важно, что когда перед глазами находятся проработанные варианты — принять решение, какой способ правильный — легче и эффективнее, нежели способ, который выбран простым обдумыванием или в порыве вдохновения, а может и спешки.

Третье — пообщайтесь с профессионалами в этой области.

Профессионалы помогут накинуть в ваш заготовленный список решений еще больше вариантов реализации. В процессе, вы обсудите доступные способы, и решение станет более прозрачным.

Четвертое — пообщайтесь с НЕ профессионалами в этой области.

Если есть коллеги, с которыми вам комфортно общаться, поделитесь с ними своей задачей. Возможно, под своим углом мысли они смогут подкинуть вам идею для реализации, либо зададут вектор.


Два последних варианта изменить угол взгляда на решение задачи я называю «слепой ментор». Возможно, этому есть официальное название, но слепой ментор может даже ничего не отвечать и никак не помогать, но задавая вопрос ему вы сами находите новое решение, новый подход.

В общем-то, сегодня я перечислил основные способы рассмотрения решений сложных задач и проблем, которыми я пользуюсь. Самое главное — не спешите!

А какие способы используете вы?

Kwork не виноват!

Уже четвёртый раз я бью себя по рукам за то, что делаю. История повторяется, и я виноват всегда сам.

В очередной раз, заказал разработку мелкого сайта на Kwork.ru, потому что сам не успеваю, да и мелкие проекты уже не интересно делать, но иногда, приходится.

Выбрал исполнителя, договорились о деньгах, создали Кворк и вперёд.

Работу исполнитель сдал, деньги получил, а мне потребовались новые доработки, так как клиент всегда азартен при виде положительного результата. И я опять думаю про Кворк.

Вот честно, меня бесит чат Kwork. Бог с ним, что он ужасен внешне и тормозит, но нужно ведь заходить в браузер!!!! Чтобы узнать как дела, туда нужно входить. Это беда… И тут я и попадаюсь…

Мне кажется, что исполнитель — человек нормальный, ведь Кворк он выполнил отлично, и я сманиваю его перейти в телеграмм. Сам сманиваю!

И вот, мы общаемся в телеге. Человек, вроде, адекват. Описываю задачу, даже голосом (!!!) созваниваемся, перевожу предоплату на карту и жду.

И всегда, черт возьми, всегда они меня подставляют или подводят. Исхода два:

  1. Тянут сроки и сдают пол-работы, отказываясь от продолжения.
  2. Тянут сроки. И пропадают в мифические поездки. После чего возвращаются, тянут сроки и исчезают.

Третьего мне ещё варианта не выпадало. А после этих двух, я пытаюсь доделать сам. Нервничаю, бросаю, и пишу им гневные сообщения с угрозами. Потом, снова мучаюсь и умоляю их помочь, они, естественно, игнорят… А потом, я просто отчаиваюсь и снова заказываю Кворк, теряя время и деньги.

Люди, не ленитесь, делайте Кворки, проводите работу через систему!

Разработчики Kwork.ru, сделайте, пожалуйста, приложение для Apple устройств, мы страдаем…

Всем спасибо за внимание!

P.S. Приложение уже доступно в сети! Алиллуйа!

P.P.S. Пост — не рекламный, хотя, хотелось бы!

Модернизированный подход к клиенту

Сегодня, хотелось бы поговорить о подходе к клиенту с точки зрения маркетинга. Уже не первый десяток лет, изучая эту сферу, я слышу один единственный подход «Клиента нужно любить. Клиент всегда прав». Эти два правила уже вбились нам в голову и порой сложно изменить свою модель общения с клиентом. Однако, хочется её оспорить и поделиться наблюдениями. Модель, где клиента нужно любить и он всегда прав должна остаться только для торговли, хотя и этот момент можно оспорить. Но мы с вами рассматриваем сферу разработки сайтов, дизайнов, рекламы. В такой области клиенты — это бизнесмены, а не те, кто хочет купить носки. Итак, начнём.

Представим ситуацию, что к вам приедет клиент через час. Вопрос о том, как «полюбить» клиента, которого ты не видишь на первоначальном этапе возникнуть не может, так как это невозможно сделать. Вот основной свод правил:

  • Нужно удивить клиента. Сделать это можно простым способом, а именно, разобравшись в его сфере, поняв какие проблемные места есть в его рекламных материалах, подходе и прочем. Решение проблемы клиента — это основной момент для успешного сотрудничества.
  • Поделитесь с клиентом информацией, что вы собрали, опытом и уговорите его вам довериться. Без доверия, клиент может отказаться от работы или создать огромное количество проблем в процессе, мешая своими опасениями.
  • При разработке чего-либо, будь то сайт, дизайн, брэндбук, да даже текст для сайта, всегда показывайте клиенту мнение фокус-группы. Если таковая имеется-отлично! Если нет-опросите своих сотрудников, коллег или просто обманите сомневающегося клиента, просто ради его спокойствия.

Со временем, когда будете уже работать с клиентом, может появиться и любовь к нему, но уж точно не при первой встрече. Навыдумывать можно себе многое, но это будет обман. К тому же, часть подхода в виде «клиент всегда прав» — это убийство для современной, качественной работы, по той причине, что клиент профессионал своей области, а вы своей и диктовать то, как правильно все можно сделать — Ваша прерогатива, клиент её может корректировать, отмечая пропущенные вами моменты.

Вот такие практические моменты мы с Вами рассмотрели. Пользуйтесь!

Вопросы?

Продвинуть все! Или купил мужик кролика.

Я не знаю, может быть я не везучий, а может просто совпадение, но в последнее время увеличилось число клиентов, которые хотят следующий вид услуги «Продвинуть все!». На вопрос «Что значит продвинуть все?». Чтобы мы были везде ТОП-1 в нашей тематике…

Смешно? А мне — нет.

Разберем подобную ситуацию. Чтобы понять что значит продвинуть все, сначала сядьте и подумайте, что вам нужно:

  1. Продвижение в поисковых системах? Выделите время на подбор всех-всех запросов, которые относятся к вашей тематике-отдай этот список специалистам-они его расширят. А дальше — забудьте о ТОП-1. Не возможно сайт продвинуть везде в ТОП-1 по пулу запросов больше 100. Даже и сотка — это нереально.
  2. Подумайте над директом, адвордзом. Надо ли? Если все-значит надо!

Запросите бюджеты на 1 и 2 пункты и подумайте — а оно вам надо??

Конечно если у вас развлекательная тематика, например, он-лайн кинотеатр, то может быть и надо, но для реальных продаж услуг и товаров — нет.

Вам нужен комплексный подход по увеличению количества и качества заявок и звонков приходящих с сайта. Чтобы это сделать, не обязательно быть ТОП-1 по запросу автомобиль если вы автосалон. Зачем тратить деньги в пустую и биться головой о стену? Включайте голову!

Вам нужно не только продвижение и контекстная реклама, вам нужен комплекс работ по увеличению конверсии с сайта, вам нужно модифицировать сам сайт, анализировать запросы, по которым к вам приходят люди!

Для того, чтобы стало понятно почему приведу пример на основе задачи из школьного учебника по математике: Купил один мужик двух кроликов, создал им все необходимые условия, и стал ждать. В течение года его кролики дали потомство максимальное количество раз — 10 по 15 крольчат. Параллельно другой мужик купил также еще двух кроликов, но он их держал в ужасных условиях, плохо кормил, ждал когда они дадут потомство, чтобы продать крольчат. В итоге, его пара дала минимальное количество кроликов 6 — пять раз в год. Условия задачи: первый мужик получил 150 крольчат за год, а второй 30 крольчат; один потратил 350 рублей на корм для своих, а второй 100 рублей; Один продал своих крольчат по 10 рублей в течение месяца и получил 1500 рублей, а второй продал своих крольчат по 15 рублей в течение двух месяцев и получил 450 рублей. Посчитайте чистую прибыль каждого из мужиков.

bellevue_rabbit

Давайте просто работать! Или саповые наркоманы отправляются отдыхать

1341244363_4993136

Ни для кого уже давно не сюрприз, что сервис по покупке ссылок Sape (да и другие подобные ресурсы) — это денежная игла для тех кто привык лопатить говно-сайты и продавать с них ссылки. Многие не могут даже вырастить ресурс, делают, ждут индексации и пихают туда. Легкая нажива — капающие каждый день рублики, центики — все это заводит и расслабляет.

И вот теперь когда дочка Яндекса оказалась не такой уж нужной, а точнее неисправимой любительницей сайтов-доноров, людям сложно перестроиться. Сколько бы их не пугали они клепают сайты в надежде что их места выкупят и выкупят подороже.

А ведь Яндекс всего лишь просит давать качество. Делайте грамотные сайты, модерируйте ссылки которые вас кормят и сервис все равно будет востребованным.

Но у медали есть и вторая сторона — это сеошники, которые не включают голову и привыкли все делать закупая тонны ссылок, по выкупленным у какого-нибудь гуру, фильтрам. Этих людей тоже жалко, ведь Яндекс грозится их оставить без работы, я представляю как им сложно включить мозг и перестроить свою работу координально.

Работать с каждым клиентом, как со своим собственным ресурсом и источником заработка. Вникать в ассортимент услуг и товаров компаний, анализировать, исследовать, давать грамотные рекомендации.

Может я просто тупица и чего-то не понимаю?

Халява и карма. Наблюдения

Как любой русский человек — я тоже не прочь халявы, просто с течением времени научился аккуратно к ней относится, так сказать, играючи.

Я пробовал на халяву различные курсы, какие-то базы каталогов на халяву еще на старте seo, я пробовал качать и иногда качаю халявную музыку, книги и т.д. 

Но вот удовльствия от этого я не получал ни душевного, ни физического. На самом деле тут все просто. Это как в законах бизнеса — счастлив тот, кто свесив язык на шею от выполненной работы — видит завершение запланированного этапа и завершает его. Не бывает бизнесменов, которые мало работают и имеют деньги, власть (у каждого свои интересы). Настоящий бизнесмен полностью отдается делу, не обращая внимания на пустяки вокруг. 

Так вот, если купить книгу — ты ее будешь ценить и прочитаешь. Если купить музыку — будешь с удовольствием слушать ее, а не тупо листать. Будешь желать достичь успеха в деле — будешь стараться, искать варианты, а не ждать когда успех сам свалится к тебе.

Ставьте цели — достигайте собственными силами. Не важно что это-достигайте!

Единственное что радует из халявы, это рекламная мини-кола в жаркий день, когда ее совсем не ждешь!

Утилита для «школьников» по заработку на Яндекс.Толока

Не прошло и «полгода» — выдачу теперь формирует автомат по заработку на сервисе Яндекс.Толока. Посмотреть страничку товара можно здесь.

Заработок на Толоке

И как же теперь быть Яндексу? Видимо формировать команду асессоров по отлову жадных ботов!

P.S. Ссылка в посте партнерская для эксперимента. Исходный сайт: 10dols.ru

Идеи нужно вынашивать!

Бывает так, что идея в голову пришла! Пришла так четко, что незамедлительно хватаешься за нее, думая что это то, что тебе нужно. Откладываешь все дела, создавая пул из висяков. День-два-три идет душевный порыв, есть силы на это дело, а потом ты понимаешь, что это провал. Еще хуже если уже и есть реализованная идея.

Поэтому, хочу определить правила обхождения с идеями:

  1. Появилась идея — запиши.
  2. Не хватайся за реализацию. Исследуй рынок.
  3. Если есть аналоги-попробуй модифицировать идею, если нет-все равно модифицируй.
  4. Трезво оцени время на реализацию. Если долго-найми людей. Если быстро-все равно постарайся нанять людей, но отнесись с душой к реализации. 
  5. Вникай в каждую деталь.
  6. Если идея не испугалась твоего порыва-она выстрелит, заработает и получится!

Ценнее самой идеи может быть только реализованная идея!