Модернизированный подход к клиенту

Сегодня, хотелось бы поговорить о подходе к клиенту с точки зрения маркетинга. Уже не первый десяток лет, изучая эту сферу, я слышу один единственный подход «Клиента нужно любить. Клиент всегда прав». Эти два правила уже вбились нам в голову и порой сложно изменить свою модель общения с клиентом. Однако, хочется её оспорить и поделиться наблюдениями. Модель, где клиента нужно любить и он всегда прав должна остаться только для торговли, хотя и этот момент можно оспорить. Но мы с вами рассматриваем сферу разработки сайтов, дизайнов, рекламы. В такой области клиенты — это бизнесмены, а не те, кто хочет купить носки. Итак, начнём.

Представим ситуацию, что к вам приедет клиент через час. Вопрос о том, как «полюбить» клиента, которого ты не видишь на первоначальном этапе возникнуть не может, так как это невозможно сделать. Вот основной свод правил:

  • Нужно удивить клиента. Сделать это можно простым способом, а именно, разобравшись в его сфере, поняв какие проблемные места есть в его рекламных материалах, подходе и прочем. Решение проблемы клиента — это основной момент для успешного сотрудничества.
  • Поделитесь с клиентом информацией, что вы собрали, опытом и уговорите его вам довериться. Без доверия, клиент может отказаться от работы или создать огромное количество проблем в процессе, мешая своими опасениями.
  • При разработке чего-либо, будь то сайт, дизайн, брэндбук, да даже текст для сайта, всегда показывайте клиенту мнение фокус-группы. Если таковая имеется-отлично! Если нет-опросите своих сотрудников, коллег или просто обманите сомневающегося клиента, просто ради его спокойствия.

Со временем, когда будете уже работать с клиентом, может появиться и любовь к нему, но уж точно не при первой встрече. Навыдумывать можно себе многое, но это будет обман. К тому же, часть подхода в виде «клиент всегда прав» — это убийство для современной, качественной работы, по той причине, что клиент профессионал своей области, а вы своей и диктовать то, как правильно все можно сделать — Ваша прерогатива, клиент её может корректировать, отмечая пропущенные вами моменты.

Вот такие практические моменты мы с Вами рассмотрели. Пользуйтесь!

Вопросы?

Когда предлагают A/B или сплит тестирование

На данное время, веяние в разработке веб-сайтов и приложений — это упрощение интерфейсов, сведение к минимуму графики и повышение конверсии сайта. Первые два пункта отталкиваются от того, что очень популярным становятся мобильные платформы, а там не такой скоростной интернет, как хотелось бы и не такие большие экраны как на ноутбуках или стационарных компьютерах. Ну а повышение конверсии — этот вопрос насущный всегда, да еще и при новых трендах в веб-дизайне абсолютно необходимый к вниманию клиента момент. Для тестирования и выбора того что эффективно появилось сплит-тестирование.

Сплит тестирование (или его еще называют A/B тестирование) подразумевает под собой набор инструментов в системах аналитики или специализированных системах тестирования, позволяющие производить случайный или настраиваемый по определенным признакам подмен двух различных вариантов страницы, контента, картинок и так далее, а после их дальнейшее тестирование.

Что вам может дать A/B тест:

  1. Произвести сбор статистики по двум различным вариантам какого-либо контента.
  2. Проанализировать статистику, понять поведение и реакцию ппосетителей на различные элементы.
  3. Проверить конверсию различных кнопок, форм или других целей, которые нам необходимы от пользователей.
  4. Определиться с конечным вариантом из двух полготовленных. Помогает иногда решать споры межде заказчиком и исполнителем или просто внутри компании.
  5. Можно тестировать не только ваш сайт, но и рассылки, рекламные блоки и т.д.

Недосказанность в A/B тестировании:

Задайтесь вопросом — у вас есть два одинаковых друга или знакомых? У меня тоже нет. Тогда почему можно доверять сплит-тестированию? Почему можно считать правильным если одна страничка дает больше конверсии чем вторая? Ведь сплит-тест предлагает варианты случайным образом, а может просто получается угадывание по вкусам и один из вариантов собрал больше тех, кому он оказался по душе. Именно такие вопросы возникают у меня, когда мы делаем подобное тестирование. Нельзя быть уверенным, что все сделано правильно. 

Идеи по проведению эффективного сплит-тестирования

Мне кажется, что необходимо сплит-тесты проводить на возвратных посетителях в дополнение к обычному. Представьте себе, что зайдя первый раз в интернет-магазин вы видите одну картину, а на следующий день другую и вы увидели новый тестируемый блок и среагировали на него, а может и нет. С другой стороны посетитель может воспринять это как обновление на сайте и среагировать ради интереса.

В общем, вопросов больше, чем ответов, однако это эффективный инструмент, который необходим всем разработчик и лицам, проводящим рекламные кампании. 

MVT

На последок, хочется сказать о внедрении мультиваритивного тестирования в различные инструменты аналитики и рекламы. Больше вариантов — дает больше возможностей по тестированию, но при этом увеличивают сложность анализа результатов. Для примера MVT совсем недавно внедрил Яндекс.Директ в составление рекламной кампании, добавив возможность тестирования до 50 вариантов объявлений в одном.

Лидогенерация и работа за процент в немассивных продажах. Взгляд клиента

Я не знаю, в курсе вы или нет, но я в основном консультирую и веду мало проектов сам со своей командой, мы просто не любим распыляться, любим развивать долгосрочные проекты.

Так вот, позвонил мне вчера старый клиент и сказал что уволил своего сеошника, потому что тот мало запросов вытягивал и вообще плохо вел кампании. Можешь мне посоветовать что-нибудь, что поможет бизнес поднять на новый, качественный уровень? Хочу чтобы было много заявок и больше охват, по возможности. Я предложил ему попробовать услугу работы по лидам, а возможно даже за процент с продаж. Сам я отказался по причине того, что клиент хоть и щедрый, но слишком непредсказуемый.

Для тех кто не в курсе, лид — это что-то вроде заявки, обращения в компанию за услугой.

Клиент занимается не массовыми, но регулярными продажами дорогостоящих товаров и услуг. Эти товары стоят дорого, более нескольких миллионов за штуку, однако с момента получения заявки до момента заключения договора и покупки может пройти от месяца до года. С одной стороны, процент можно получать хороший, а с другой стороны все растянуто во времени. Последним условием было то, чтобы компания была видной, крупным игроком

Я отобрал следующие конторы, я их перечислю сейчас, но ссылки давать не буду, кому нужно сами найдете. Итак, первые впечатления и отбор:

  1. Випро — у них на сайте висит, на мой взгляд, уникальное предложение о том, что они работают не просто по лидам, а за процент с продаж. Смысл в том, что они внедряются в кампанию, входят в ее отчетность, в контроль заявок, как на е-мейлы, так и на телефон через виртуальные АТС. Они берут на себя обязательства и затраты по полной оплате рекламных кампаний в системах контекстной рекламы, продвижения, написания текстов, переделки страниц. Заманчиво!
  2. Кокос. У них присутствует услуга продвижение по обращениям, указана даже примерная стоимость за лид в различных тематиках для привлечения покупателей. Контора очень известная. Берем!
  3. Текстерра — у них есть услуга сотрудничества с оплатой по лидам. Однако, на сайте все расписано строго, что берут не всех, только тех кто дает максимум внедриться в процессы контроля компании-клиента.
  4. Скобееф и партнеры. У этой компании также есть услуга продвижения по лидам, но все просто написано, без особых ограничений.
  5. Какая-то ярославская компания, от нее сразу же отказались, далеко и не оперативно.

В общем-то заявки заполнены вечером, ждем общения. Далее номера идут по скорости реагирования:

  1. Кокос. Перезвонили на следующее утро, сразу же начали вникать в процессы, схему работы компании клиента. Запросили доступы к счетчикам. Через два дня должны прислать КП. Согласны на встречи у нас в офисе. Единственный минус на данный момент — менеджер «как бы забыл по какой услуге мы пришли» — мне сразу же стали говорить про бюджеты, не про оплату за лиды. В общем, даже интересно что будет в КП. Боюсь, что просто предложение на продвижение, контекст. Увидим!
  2. Текстерра. Письменное общение. Было задано множество вопросов связанных с тем что мы можем дать им и ни одного предложения о том, что они могут дать клиенту. Пытаются как-то разоблачить клиента в том, что он будет обманывать бедную Текстерру и зажимать процент. Пытались перевести нас на оплату — лэндинг за деньги, оплата рекламной кампании на лэндинг и все. В итоге, два дня переписки привели к тому, что я их пристыдил, рассказал как нужно работать, а они в ответ обязались исправиться и прислать предложение на праздниках и даже, если нужно приехать. Я думаю, что с таким отношением, рассматривать их не будем.
  3. Ярославская компания. Отозвалась днем звонком, но я ей сразу же отказал по описанным выше причинам.
  4. Випро. Позвонили ближе к вечеру, прислали табличку на предварительное заполнение, где клиент должен предоставить примерную статистику по заработкам, заявкам. После чего они это рассматривают, смторят статистику, составляют предварительный договор, берут деньги на анализ эффективности и отдаче на месяц работы. Далее вычисляют стоимость их услуг и какой процент бы они хотели получать. Сразу же сказали что это все не быстро, около двух месяцев до решения. Двух драгоценных месяцев, хочу заметить.
  5. Скобееф и партнеры. Ни письма, ни звонка. Так то!

По итогам, у клиента может срастись с Кокосом или Випро. Но первые при всех своих плюсах упустили главную деталь, а вторые медлительные как улитки. 

А я сделал вывод, что по лидам предпочитают работать с интернет-магазинами, где быстрая отдача, где люди платят онлайн. А что делать тем, кто готов платить реже, но много?

Тестируйте своих менеджеров по продажам

Хочу предложить всем, кто строит бизнес тестировать своих продажников. Не важно кто это будет делать — отдел качества или вы сами, но составьте себе такую таблицу вопросов и хотя бы раз в месяц уделяйте этому занятию по часу:

  1. Оставьте заявку на сайте у случайно выбранного сотрудника и проверьте время реакции на заявку.
  2. Звоните к себе в офис — проверяйте реакцию на ответ входящего звонка.
  3. Позвоните 3-5 выборочным клиентом, которые отказались сотрудничать с компанией-спроси почему? Что не устроило? Есть ли шанс что они вернутся к вам?
  4. Позвоните 3-5 выборочным клиентам, с кем сотрудничаете. Поговорите о взаимном сотрудничестве. Спросите чего им не хватает.
  5. Общайтесь с менеджерами, прорабатывайте стратегии общения с клиентами, откатывайте их вместе с менеджерами.

Как-то так. Начинайте с малого, делайте упражнения по кругу, но старайтесь индивидуально с каждым сотрудником. Это будет дополнительно мотивировать.

Знаю, что написал прописные истины, но повторенье-мать ученья!

Агентство, фрилансеры, собственный штат — что выбрать?

Хочется обсудить момент кого выбрать для осуществления своей рекламы в интернет-пространстве. Начну с глупого вопроса: какого размера ваша компания и какие планы на будущее? 

Для мелкого бизнеса

Одназночна фрилансеры. Легко договорится. Быстро работают, потому как не нужно проходить 10-ки инстанций у руководителей для одобрения и прочего. Нужен сайт-нашли понравившегося человека-сделали. Идете дальше. Запускаете рекламу опять же через них. В общем все просто и денег сэкономите. Единственное, постарайтесь взять на работу человека на поддержку ваших ресурсов-так будет надежнее.

Для растущего среднего и крупного бизнеса

Тут два ответа:

  1. Специализированные агентства и компании. Тут все просто-смотрите в даль. Вы делаете бизнес на будущее, каждая вложенная копейка должна учитываться, фиксироваться и расходоваться правильно. Да, такие компании медлительны и неповоротливы, иногда с неправильным результатом, но зато у вас все будет учтено. А нужно это на момент, когда вы решите продать компанию — все затраты лягут в ваши активы, а не просто как спец. расходы. С этим встречаются часто те, кто не считают что они продадут свое детище когда-либо, но через 5-6 лет решаются на это, так как продать бизнес на пике его активности самое верное решение, если вы устали. Капитализируйте расходы! Оценщики это учтут.
  2. Собственный штат. Внедрите на время или на всегда профессионалов к себе в качестве сотрудников и все расходы, аккаунты, телодвижения также будут фиксироваться. И тут не будет минусом заниженная стоимость за предоставленные услуги зарплатными сотрудниками, потому как ваша команда будет также оценена для продажи.

Вот такие дела, друзья! Возможно есть вопросы?

Новое определение Интернет-маркетинга

Интернет-маркетинг

Мне кажется, нет ни одного бизнесмена, который не в курсе что такое интернет-маркетинг. На всякий случай дам определение из любимой википедии:

Интернет-маркетинг (англ. internet marketing) — это практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в Интернете, затрагивающая основные элементы маркетинг-микса: цена, продукт, место продаж и продвижение. Основная цель — получение максимального эффекта от потенциальной аудитории сайта.

На самом деле, я бы дал немного другое определение интернет-маркетингу, а именно:

Интернет-маркетинг (англ. internet marketing) — это скрытая практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в Поисковых Системах, затрагивающая основные элементы маркетинг-микса: цена, продукт, место продаж и продвижение. Основная цель — получение максимального эффекта от потенциальной аудитории сайта.

Вы скажете «Вот умник, вписал пару слов и рад». На самом деле, так и есть.

Давайте разберем вписанное слово «скрытая». Интернет-маркетинг он как бы есть и как бы его и нет. Есть ряд инструментов, которые используются специализированными агентствами, фрилансерами, но компании-заказчики в этой сфере — как правило, люди не понимающие что к чему. И это понятно, ведь интернет-маркетинг это целая наука, для внедрения которой в своей компании ты должен обратиться либо в специализированное агентство, либо создать свой собственный штат фрилансеров, либо сотрудников, которые будут выполнять каждый свои функции. Собственными силами одного человека-руководителя сделать что-то качественное и эффективное не получится. Но это все лирика.

Поисковые системы

А теперь о главном, о вписанных словах «Поисковых Системах». На самом деле интернет-маркетинг, как наука, взял свое начало с появлением поисковых систем, таких как Google, Yahoo, Yandex и так далее. А что такое поисковые системы? По сути это ресурсы, которые предоставляют услуги (даже не просто услуги, а возможность) по поиску сайтов в интернет-пространстве. К чему же это я веду, а к тому, что поисковик — это такой же сайт как и ваш собственный, он подчиняется только своим законам, которые прописали они сами.

Поисковик — это не народное достояние! Это не государственный портал по поиску. Это частный веб-сайт, который никому ничего не обещает и не должен, кроме платных услуг, которые они предоставляют в рамках своего сайта!

Но большинство лиц, желающих видеть свои сайты на первых местах поисковых систем просто не понимают того, что сказано выше, по той простой причине, что они уже на столько привыкли к поисковикам, что считают его сами Интернетом, как сказано в определении выше. Наверное, каждый профи, разрабатывающий сайты или реализующий продвижение сайта в поисковиках встречался с банальным вопросом: «Вот мне сделали сайт test.ru — я вбиваю его в браузере, а мне говорят что там отсутствует информация по запросу». Ну конечно она отсутствует — ведь сайт новый! Вбейте адрес сайта не в строку поиска, а в строку URL! Это очередное доказательство того, что люди считают Интернетом — Поисковые Системы. А интернет — это просто URL-ы сайтов.

Так вот про позиции — никто не знает как продвинуть сайт. Таких нет, кроме основателей и руководителей Поисковых Систем. Эта информация строго конфиденциальна и может быть разглашена только под дулом пистолета или как предательство — будет продана.

Запомните следующие основы:

  • Без поисковых систем ваш сайт будет нужен только тем, кто взял у вас визитку или увидел адрес сайта на рекламных щитах/буклетах и так далее.
  • Поисковики живут по своим законам, о которых профессионалы по продвижению сайтов, интернет-маркетологи могут только догадываться и самый успешный тот, кто знает больше факторов и умеет их совмещать для разных сайтов.
  • И последнее: Интернет-маркетинг начинается с Поисковых систем, а не с того как сделан Ваш сайт!
  • И самое последнее: Интернет-маркетинг — это и социальные сети, и форумы, и интернет-пейджеры, и сервисы/программы голосовой и видео связи, и т.д. и т.п.

В следующих статьях я планирую продолжать писать немного с иной точки зрения об интернет-маркетинге, которая позволит понимать как действовать, когда вы создаете свою команду или обращаетесь к профессионалами в комплексе.

Интересно?

Продвинуть все! Или купил мужик кролика.

Я не знаю, может быть я не везучий, а может просто совпадение, но в последнее время увеличилось число клиентов, которые хотят следующий вид услуги «Продвинуть все!». На вопрос «Что значит продвинуть все?». Чтобы мы были везде ТОП-1 в нашей тематике…

Смешно? А мне — нет.

Разберем подобную ситуацию. Чтобы понять что значит продвинуть все, сначала сядьте и подумайте, что вам нужно:

  1. Продвижение в поисковых системах? Выделите время на подбор всех-всех запросов, которые относятся к вашей тематике-отдай этот список специалистам-они его расширят. А дальше — забудьте о ТОП-1. Не возможно сайт продвинуть везде в ТОП-1 по пулу запросов больше 100. Даже и сотка — это нереально.
  2. Подумайте над директом, адвордзом. Надо ли? Если все-значит надо!

Запросите бюджеты на 1 и 2 пункты и подумайте — а оно вам надо??

Конечно если у вас развлекательная тематика, например, он-лайн кинотеатр, то может быть и надо, но для реальных продаж услуг и товаров — нет.

Вам нужен комплексный подход по увеличению количества и качества заявок и звонков приходящих с сайта. Чтобы это сделать, не обязательно быть ТОП-1 по запросу автомобиль если вы автосалон. Зачем тратить деньги в пустую и биться головой о стену? Включайте голову!

Вам нужно не только продвижение и контекстная реклама, вам нужен комплекс работ по увеличению конверсии с сайта, вам нужно модифицировать сам сайт, анализировать запросы, по которым к вам приходят люди!

Для того, чтобы стало понятно почему приведу пример на основе задачи из школьного учебника по математике: Купил один мужик двух кроликов, создал им все необходимые условия, и стал ждать. В течение года его кролики дали потомство максимальное количество раз — 10 по 15 крольчат. Параллельно другой мужик купил также еще двух кроликов, но он их держал в ужасных условиях, плохо кормил, ждал когда они дадут потомство, чтобы продать крольчат. В итоге, его пара дала минимальное количество кроликов 6 — пять раз в год. Условия задачи: первый мужик получил 150 крольчат за год, а второй 30 крольчат; один потратил 350 рублей на корм для своих, а второй 100 рублей; Один продал своих крольчат по 10 рублей в течение месяца и получил 1500 рублей, а второй продал своих крольчат по 15 рублей в течение двух месяцев и получил 450 рублей. Посчитайте чистую прибыль каждого из мужиков.

bellevue_rabbit

Поведенческие факторы или эксперимент длинною в жизнь сайта

Хотелось бы начать с того, что многие из продвиженцев, веб-мастеров имеют своих мааленьких друзей в большооом Яндексе. У меня таких аж целых 3, один правда, занимается не поиском, а безопасностью выдачи, а двое других в поиске. Все трое ребят умные программисты. Узнавая о том, что кто-либо из них давно работает в Яндексе — я спрашивал: «Эй, дружище, давно тебя не слышал. Увидал что ты в Яндексе работаешь и как там?». Пообщавшись, я естественно задавал корыстный вопрос: «Ну как там? Есть информация для меня, для друга? А то у меня сайт есть….», этот разговор оба человека заканчивали похожей на эту речью:

Знаешь, дружище нет, да нам и не особо можно рассказывать. Но я тебе рекомендую модифицировать сайт регулярно, опираясь на аналитику Яндекс.Метрики».

Собственно, из этого я сделал простой вывод — нужно собирать параметры по сайту прямо из метрики. А что у нас по сути есть, кроме логики и здравого смысла (факторы для примера, для размышлений):

  1. Страницы вхождений с запросами и процентом отказов. На основе такой статистики можно сделать выводы о том — соответствует ли страница входа — запросу.
  2. Вебвизор. Дает понимание о разрешении экрана пользователя, типу браузера, устройстве входа. И это еще не все, но на основе того, что я перечислил можно сделать выводы, например, такие:
    • Время за которое открылся сайт целиком. Тут вопросов, я думаю нет.
    • Соответствует ли открывшийся сайт браузеру? Скорее всего Нет, если появилась нижняя прокрутка в окне. Да, если все ок.
    • Пользователь растянул/сузил окно. Возможно есть несоответствие верстки к окну или версии браузера.
    • Пользователь несколько раз тыкнул на область с ссылкой, но не перешел. Возможно, область перекрыта-ошибка в верстке.
    • Пользователь тыкает на телефон с мобильного устройства, а ссылки нет. Делаем вывод что телефон в неправильном формате или размещен не правильно.
    • И т.д.
      Вебвизор Яндекс.Метрика
  3. Карта кликов. По ней можно определить самые частые места, на которые пользователей кликает. Как это применимо относительно поисковика? Да легко:
    • Допустим 20 пользователей зашли на страничку, но практически сразу же 10 из них кликнули на одну и ту же область. Это значит, что там располагается что-то интересно. ПС делает переход в ту область, если там ссылка — анализирует страничку куда происходил переход и делает новые выводы-связки.
    • Предположим, что большая часть пользователей кликает в область меню, но в один и тот же пункт. Почему бы не предположить поисковику, что там находится реально крутой контент, например? Хотя для этого есть «Карта ссылок». В общем, примерно суть ясна.
    • И т.д.
      Карта кликов Яндекс.Метрика
  4. Карта скроллинга. Понятно что она делает — фиксирует сколько людей пролистали до конца и согласно этому делает выводы об интересности страницы. Тут тоже можно сделать вывод, что не нужно делать полотнище, если знаете, что человек не пролистает. Собственно, этот инструмент был разработан для лендингов.
    Карта скроллинга Яндекс.Метрика
  5. Аналитика форм. Большое влияние на ПФ имеет статистика по конверсии форм. Если процент заполнения большой, то страничка максимально отвечает данным запроса, да еще и имеет интересное предложение.
    Конверсия форм в яндекс метрике
  6. Карта путей по сайту. Для многих очень сложно разобраться в этой «каше», которую показывает данный инструмент, однако, он может оказаться ключиком к сбору информации и созданию полноценной картины что интересует людей и как они себя ведут. Мы здесь видим лишь упрощенную версию, а Яндекс.Метрика хранит в себе реальную картину мира и делает выводы.
    Карта путей по сайту
  7. Достижение целей. Создавайте цели! Обязательно! Это помогает ПС ориентироваться какие элементы на страницах важны. Для примера, на картинке ниже показаны созданные цели для торгующего сайта:
    Достижение целей в Яндекс.Метрике
  8. Содержание: кнопка «Поделиться». Поисковики любят соцсети, очень любят, а значит и фиксирование такой информации должно быть налажено должным образом, если у вас есть кнопки «Поделиться».
  9. Пол/возраст посетителей. Не забывайте поглядывать периодически и сюда. Для примера, если к вам стало заходить много людей старше 45-ти лет, то было бы не плохо сделать версию сайта с увеличенным шрифтом. Это делается сейчас не сложно, однако, как фактор также может сработать.
    Пол-возраст Яндекс.Метрика
  10. И т.д. Вариантов может быть масса. Я постарался описать просто основы, располагающие к тому, что нужно мыслить логически, используя инструменты поисковиков.

Вариантов логических цепочек и статистических связей, по которым существует ПФ может быть масса. Постарайтесь угадать, или даже разгадать логику мышления поисковых систем. Обидно, что большинство специалистов не включают мозг, работают по тем временам когда были важны перелинковки, ссылки прочее. Но сейчас эти старые факторы становятся лишь просто одними ИЗ, а не основными.

Для тех, кто не в курсе: Вы скажете, я знаю сайты где нет метрики и они в топе, но есть скрытая метрика в Яндекс.Браузере, плагинах от Яндекса, которые люди устанавливают даже не думая об этом с софтом или скачивая с Яндекса браузеры с предустановками. Наивно думать, что эта статистика не используется Яндексом.

Полезная статья? Продолжать писать про ПФ?

Давайте просто работать! Или саповые наркоманы отправляются отдыхать

1341244363_4993136

Ни для кого уже давно не сюрприз, что сервис по покупке ссылок Sape (да и другие подобные ресурсы) — это денежная игла для тех кто привык лопатить говно-сайты и продавать с них ссылки. Многие не могут даже вырастить ресурс, делают, ждут индексации и пихают туда. Легкая нажива — капающие каждый день рублики, центики — все это заводит и расслабляет.

И вот теперь когда дочка Яндекса оказалась не такой уж нужной, а точнее неисправимой любительницей сайтов-доноров, людям сложно перестроиться. Сколько бы их не пугали они клепают сайты в надежде что их места выкупят и выкупят подороже.

А ведь Яндекс всего лишь просит давать качество. Делайте грамотные сайты, модерируйте ссылки которые вас кормят и сервис все равно будет востребованным.

Но у медали есть и вторая сторона — это сеошники, которые не включают голову и привыкли все делать закупая тонны ссылок, по выкупленным у какого-нибудь гуру, фильтрам. Этих людей тоже жалко, ведь Яндекс грозится их оставить без работы, я представляю как им сложно включить мозг и перестроить свою работу координально.

Работать с каждым клиентом, как со своим собственным ресурсом и источником заработка. Вникать в ассортимент услуг и товаров компаний, анализировать, исследовать, давать грамотные рекомендации.

Может я просто тупица и чего-то не понимаю?

Халява и карма. Наблюдения

Как любой русский человек — я тоже не прочь халявы, просто с течением времени научился аккуратно к ней относится, так сказать, играючи.

Я пробовал на халяву различные курсы, какие-то базы каталогов на халяву еще на старте seo, я пробовал качать и иногда качаю халявную музыку, книги и т.д. 

Но вот удовльствия от этого я не получал ни душевного, ни физического. На самом деле тут все просто. Это как в законах бизнеса — счастлив тот, кто свесив язык на шею от выполненной работы — видит завершение запланированного этапа и завершает его. Не бывает бизнесменов, которые мало работают и имеют деньги, власть (у каждого свои интересы). Настоящий бизнесмен полностью отдается делу, не обращая внимания на пустяки вокруг. 

Так вот, если купить книгу — ты ее будешь ценить и прочитаешь. Если купить музыку — будешь с удовольствием слушать ее, а не тупо листать. Будешь желать достичь успеха в деле — будешь стараться, искать варианты, а не ждать когда успех сам свалится к тебе.

Ставьте цели — достигайте собственными силами. Не важно что это-достигайте!

Единственное что радует из халявы, это рекламная мини-кола в жаркий день, когда ее совсем не ждешь!